ДИНАСТІЯ ГРАНІТУ

Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Політика повернення та обміну

Компанія «Династія Граніту» працює згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Проте, через специфіку продукції (натуральний камінь та індивідуальне виготовлення), діють певні правила:

01

Товари за індивідуальним замовленням

Відповідно до Постанови КМУ №172, пам’ятники з нанесеним гравіруванням (портрети, ПІБ, дати), художньою різкою за ескізом клієнта або виготовлені за індивідуальними розмірами, поверненню та обміну не підлягають, якщо вони належної якості та відповідають затвердженому макету.

03

Виявлення браку

Якщо під час отримання виявлено суттєві недоліки (тріщини в структурі, невідповідність макету), ми зобов’язуємося:

  • безкоштовно усунути дефект;
  • замінити бракований елемент за власний рахунок;
  • або повернути кошти протягом 7 днів після прийняття рекламації.

Потрібна допомога?